All'Hotel Columbia l'ospite, le sue esigenze e la sua soddisfazione vengono sempre al primo posto.
Per qualsiasi esigenza, dall'early check out con colazione a qualsiasi ora, all'aiuto per la prenotazione di ristoranti, visite guidate e taxi convenzionati, gli ospiti si potranno rivolgere, sempre, al personale della struttura, per essere ascoltati, consigliati e aiutati.
La cortesia e la cordialità del personale sono un punto di forza dell'Hotel Columbia, la cura e l'attenzione per gli ospiti cominciano fin dal primo momento, con il cocktail di benvenuto, e li accompagnano durante tutto il soggiorno, nel segno di un'accoglienza efficiente e cordiale che renderà ogni giornata trascorsa in questo hotel in centro a Palermo, un piacevole ricordo.
L'Hotel Columbia ha stipulato convenzioni con ottimi ristoranti nelle vicinanze della struttura, per fare sì che i suoi ospiti possano gustare al meglio i sapori della cucina siciliana, e rendere il loro soggiorno a Palermo anche un'esperienza unica di gusto e sapore.